VPS 利用規約

本VPS利用規約は、ダッシュボード、API、MCPのいずれからであっても、Helipodを通じて購入されるすべての仮想専用サーバー（「VPS」）に適用されます。本規約は、Helipodの一般利用規約およびフェアユースポリシーを補足するものです。両者に相違がある場合、VPSサービスについては本VPS規約が優先されます。

VPSを購入、更新、または利用することにより、お客様は本規約を読み、同意したものとみなされます。

HelipodはVPSを3つのタイプで提供しています。技術的なルール（ポート、トラフィック、サービス期間）は、上記の表のとおり、タイプとロケーションによって異なる場合があります。

VPSのデータは、お客様が選択したロケーションの国に保存され、インドネシア共和国の法律に加えて、その国の法律が適用されます。

インドネシア国外のロケーションを選択することにより、お客様は、VPSに保存するデータ（お客様が管理する個人データを含みます）が当該国に移転され、当該国で処理されることに同意するものとします。お客様のVPS上で第三者の個人データを処理する場合、インドネシアの個人情報保護法（Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi）に基づく適法な根拠を確保する責任は、お客様にあります。

上記のデータ削除に関する規定はVPSに特有のものであり、一般利用規約に定める30日間のデータ保管に関する規定に優先します。

VPSは、お支払い後ただちに提供されるサービスです。そのため、お客様のご都合や必要性の変化によるキャンセルについては返金いたしません。以下の場合も同様です：

• 期間内の未使用分（期間終了前にVPSを削除した場合を含む）
• プランのアップグレード料金
• 更新料金（自動更新を含む）
• 別のプラン、タイプ、ロケーションへの移行
• 本規約違反により停止または解約されたVPS
• トラフィック容量を超過したためにVPSが停止されていた期間
• お客様が選択したアプリケーション、オペレーティングシステム、または構成の非互換性

1か月分料金とは、VPSの現在の期間に対してお客様が支払った金額を、その期間の月数で割った金額をいいます。例: 12か月で Rp 1.200.000 のVPSの1か月分料金は Rp 100.000 です。

返金は、Helipodウォレット残高として行われます。Helipod側の障害による返金、またはHelipodによるサービス終了に伴う返金については、support@helipod.io を通じて、アカウント名義人名義の銀行口座への返金をご請求いただけます。

• VPSプランは、より大きなプランへのアップグレードのみ可能です。より小さなプランへのダウングレードはできません
• アップグレード料金は期間の残り日数に応じて日割り計算され、ウォレット残高から支払われます
• アップグレードによりVPSが一時的に再起動する場合があります
• VPS, APP & Windowsでは、同じロケーション内の別のプランへのアップグレードのみ可能です
• オペレーティングシステムを再インストールすると、システムディスク上のすべてのデータが消去され、元に戻すことはできません
• VPSごとのスナップショット数は、プランに応じて制限されています

アプリケーションからメールを送信するには、Helipod EmailなどのSMTPリレーサービスをポート465または587で使用してください。

ネットワーク事業者によりブロックされるポート（VPS, APP & Windows）: 一部のポートは、ユーザー側のインターネットプロバイダによってブロックされることが多く、以下のポートのサービスはインターネットから到達できない場合があります。これらのポートで公開サービスを実行することは避けてください：

• TCP: 42, 135, 137, 138, 139, 445, 593, 1025, 1068, 1434, 3127–3130, 4444, 5554, 5800, 5900, 9996
• UDP: 135–139, 1026, 1027, 1028, 1068, 1433, 1434, 5554, 9996

• VPSに割り当てられるIPアドレスは、Helipodまたはそのネットワーク事業者の所有に属し、VPSのサービス期間中に限り貸与されます
• IPアドレスは、再インストール、移行、メンテナンス、またはネットワークの変更により変わることがあります。変更が予定されている場合は事前にお知らせするよう努めますが、IPアドレスの変更によって生じた損害について、Helipodは責任を負いません
• IPアドレスを他のVPSやアカウントに移すことはできず、VPSの期間終了時または削除時に解放されます
• VPS EU（共有IP）では、IPアドレスのレピュテーションは、同じサーバー上の他のVPSの影響も受けます。Helipodは、共有IPアドレスのレピュテーションを損なうVPSを停止することがあります

フェアユースポリシーの禁止事項に加えて、VPSを以下の目的で使用することはできません：

• あらゆる種類のプルーフ・オブ・ワーク方式の暗号資産マイニング
• スパム、受信者の同意のない大量メール、またはフィッシングの送信
• 他のシステムに対するDDoS攻撃、ポートスキャン、脆弱性スキャン、またはブルートフォース攻撃
• オープンプロキシ、公開VPN、またはTor出口ノードの運用
• IRCサーバーの運用
• マルウェア、ボットネット、またはコマンド＆コントロールサーバーの保存・配布
• ポルノ、児童搾取、オンラインギャンブル、ヘイトスピーチ、その他インドネシアの法律またはVPSのロケーションの法律に違反するコンテンツ
• 著作権または商標を侵害する素材（海賊版の映画、音楽、ソフトウェアを含む）の配布
• CPU、ディスク、またはネットワークに過大な負荷をかけ、他のVPSや当社のインフラに支障をきたすプログラム

お客様ご自身のシステムのセキュリティテスト（ペネトレーションテスト）を行う場合は、事前にHelipodから書面による許可を得てください。

Windows VPSの場合、Windows Serverライセンスは、サービスの一部としてHelipodが提供し、VPSのサービス期間中に限り有効です。お客様は、以下を含め、適用されるMicrosoftのライセンス条件を遵守しなければなりません：

• ライセンスを当該VPS以外に移動、複製、または使用しないこと
• Windowsのアクティベーションを削除、変更、または回避しないこと
• 2人を超えるユーザーが同時にアクセスする場合のRemote Desktop Services (RDS)のライセンス、およびMicrosoft OfficeやSQL Serverなどその他のソフトウェアのライセンスを、お客様自身で用意すること

• 第三者からの不正利用の報告は、お客様のアカウントのメールアドレスに転送されます
• 不正利用の報告には12時間以内に対応して解決し、再発防止のために講じた措置を説明する必要があります
• 12時間以内に対応がない場合、問題が解決されるまでVPSが停止される場合があります
• 報告が誤りであるとお考えの場合は、同じ期限内に、異議とその証拠を提出してください。異議の審査中は、重大な違反を除き、VPSは停止されません
• 重大または明らかに違法な違反の場合、Helipodは事前の通知なく、直ちにVPSを停止または削除し、アカウントを無効にすることがあります
• VPSの停止中もサービス期間は進行し、違反により停止または解約されたVPSに対する返金はありません
• Helipodは法執行機関に協力し、適用される法律で求められる範囲でアカウントまたはVPSのデータを提供することがあります

VPSの再販は、Helipodの事前の書面による許可がある場合に限り認められます。VPSを再販（リセラーとして）する場合、不正利用の報告への対応を含め、お客様の顧客による利用について全責任を負います。

Helipodは、通常の業務においてお客様のVPSの内容にアクセスすることはありません。Helipodのチームがお客様のVPSにアクセスできるのは、以下の場合に限られます：

• お客様の要請または同意がある場合（例：技術サポートのため）
• セキュリティインシデント、不正利用の報告、または他のユーザーや当社のインフラに影響する障害に対処するため
• 法律または権限を有する機関の命令により義務付けられている場合

すべてのアクセスは必要な範囲で行われ、記録され、他の目的には使用されません。お客様の要請によるアクセスについては、実施した内容をお知らせします。

• お客様はroot/管理者権限を完全に有しており、VPSのセキュリティ、アップデート、構成について全責任を負います
• データを定期的にバックアップする責任はお客様にあります。Helipodは、設定ミス、攻撃、再インストール、VPSの期限切れなどによるものを含め、データの損失について責任を負いません
• スナップショットおよび日次バックアップ（お使いのVPSで利用可能な場合）は復旧に役立ちますが、データを常に復元できることを保証するものではありません
• 重要なデータは、VPSの外にもコピーを保管してください

• VPSを利用可能な状態に保つよう努めますが、100%中断なく稼働することは保証しません
• 定期メンテナンスまたは緊急メンテナンスにより、VPSが再起動したり、一時的にアクセスできなくなったりする場合があります。定期メンテナンスについては、事前にお知らせするよう努めます
• 基本的なDDoS対策が含まれていますが、すべての攻撃を緩和できるわけではありません。大規模な攻撃の際は、他のユーザーを保護するため、標的となったVPSが一時的にネットワークから切断される場合があります
• サービス障害に対する補償は、提供される場合、Helipodの裁量によりHelipodウォレット残高として付与されます

VPSは、国際制裁の対象となっている地域（北朝鮮、イラン、シリア、キューバ、スーダン、ロシア、クリミア、ドネツク、ルハンシクを含む）の当事者によって、またはその利益のために使用することはできません。これに違反した場合、Helipodは返金なしでVPSを解約することがあります。

お客様は、インドネシア共和国の法律、およびVPSが所在する国の法律を遵守しなければなりません。

Helipodは、インフラや規制の変更に対応するため、ブロックされるポートの一覧、トラフィック容量、利用可能なロケーションを含め、本規約を変更することがあります。重要な変更は、法律上必要な変更または差し迫ったセキュリティ上の脅威に対処するための変更を除き、発効の14日前までに、メールおよびダッシュボードでお知らせします。

重要な変更に同意されない場合、お客様は、変更の発効前にVPSを終了し、support@helipod.io を通じて、未使用期間分の日割りでの返金を請求することができます。この権利を行使されない場合に限り、変更は発効日以降お客様に適用されます。

本VPS利用規約についてご質問がある場合：

• メール: support@helipod.io
• 不正利用およびセキュリティに関する報告: security@helipod.io
• 住所: インドネシア、ジャカルタ