1. บทนำ
Helipod สร้างขึ้นเพื่อชุมชนนักพัฒนาที่ต้องการสร้าง ดีพลอย และจัดการแอปได้อย่างง่ายดาย นโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมนี้ช่วยให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่เป็นธรรมและปลอดภัย
การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับที่จะปฏิบัติตามนโยบายนี้ การฝ่าฝืนนโยบายอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยุติการใช้งาน
2. กิจกรรมที่ต้องห้าม
กิจกรรมต่อไปนี้ถูกห้ามอย่างเด็ดขาดบนแพลตฟอร์ม Helipod การฝ่าฝืนจะถูกดำเนินการทันทีโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า:
การขุดคริปโตเคอร์เรนซี:
- ห้ามรันโหนดขุด Bitcoin, Ethereum หรือคริปโตเคอร์เรนซีอื่นๆ
- ห้ามรัน validator หรือ staking pool
- ห้ามใช้ทรัพยากรเพื่อการแฮชหรือการขุด
การโจมตีทางไซเบอร์:
- ห้ามโจมตีแบบ DDoS (Distributed Denial of Service)
- ห้ามทำ stress testing โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามรัน botnet หรือเซิร์ฟเวอร์ command-and-control
- ห้ามทำ port scanning หรือ vulnerability scanning
การเผยแพร่มัลแวร์:
- ห้ามโฮสต์หรือเผยแพร่ไวรัส โทรจัน หรือเวิร์ม
- ห้ามรัน ransomware หรือ crypter
- ห้ามโฮสต์ phishing kit หรือ credential harvester
เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย:
- ห้ามโฮสต์เนื้อหาลามกอนาจารหรือเนื้อหาที่แสวงประโยชน์
- ห้ามเผยแพร่สื่อที่ละเมิดลิขสิทธิ์
- ห้ามเปิดตลาดซื้อขายสินค้าผิดกฎหมาย
- ห้ามโฮสต์เนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายของอินโดนีเซีย
การใช้โครงสร้างพื้นฐานในทางที่ผิด:
- ห้ามใช้บริการเป็นพร็อกซีหรือ VPN สาธารณะ
- ห้ามทำ cryptojacking (ขโมยทรัพยากรของผู้เข้าชม)
- ห้ามรันเมลเซิร์ฟเวอร์เพื่อส่งสแปม
- ห้ามทำ credential stuffing หรือ brute force
3. การใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสม
Helipod จัดสรรทรัพยากรอย่างเป็นธรรมให้ผู้ใช้ทุกคน การใช้งานที่เกินขอบเขตอันสมควรจะถูกตรวจสอบ:
CPU และหน่วยความจำ:
- การใช้ CPU ต้องเหมาะสมกับแพ็กเกจที่เลือก
- การใช้งานต่อเนื่องเกิน 80% นานกว่า 24 ชั่วโมงจะถูกตรวจสอบ
- อนุญาตให้ใช้แบบ burst ได้ แต่การใช้งานต่อเนื่อง (sustained) ต้องอยู่ในระดับที่เหมาะสม
พื้นที่จัดเก็บ:
- ใช้ storage ตามโควตาของแพ็กเกจของคุณ
- หลีกเลี่ยงการเก็บไฟล์มีเดียขนาดใหญ่ (วิดีโอ เสียง) ใน storage หลัก
- ใช้การเชื่อมต่อ object storage (S3, R2) สำหรับไฟล์ขนาดใหญ่
แบนด์วิดท์:
- ไม่มีข้อจำกัดที่เข้มงวด แต่การใช้งานที่มากเกินไปจะถูกตรวจสอบ
- การสตรีมวิดีโอ/เสียงขนาดใหญ่ควรใช้ CDN ภายนอก
- การถ่ายโอนข้อมูลระหว่าง region อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
Build Minutes:
- ปรับ pipeline CI/CD ให้เหมาะสมเพื่อลดเวลา build
- หลีกเลี่ยง build loop ที่ไม่จำเป็น
- ใช้ caching สำหรับ dependency ที่ไม่เปลี่ยนแปลง
4. ความปลอดภัยและบัญชี
ผู้ใช้ทุกคนมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง:
การยืนยันตัวตน:
- ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับที่อื่น
- เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) หากมี
- ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีกับผู้อื่น
การเข้าถึง API:
- ใช้ API key แยกกันสำหรับแต่ละบริการ
- หมุนเวียน (rotate) API key เป็นระยะ
- ห้าม commit API key ลงใน repository สาธารณะ
การรายงาน:
- แจ้งกิจกรรมที่น่าสงสัยไปที่ security@helipod.io
- รายงานช่องโหว่ตามหลัก responsible disclosure
- ห้ามเปิดเผยช่องโหว่ต่อสาธารณะก่อนที่จะได้รับการแก้ไข
5. การบังคับใช้นโยบาย
Helipod บังคับใช้นโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอและเป็นธรรม:
ระดับของการฝ่าฝืน:
- การเตือน: สำหรับการฝ่าฝืนครั้งแรกที่ไม่ได้ตั้งใจ
- การระงับชั่วคราว: สำหรับการฝ่าฝืนซ้ำหรือในระดับปานกลาง
- การยุติบัญชี: สำหรับการฝ่าฝืนร้ายแรงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
กระบวนการตรวจสอบ:
- รายงานทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง
- ผู้ใช้จะได้รับโอกาสในการชี้แจง
- การตัดสินใจจะถูกสื่อสารอย่างโปร่งใส
การอุทธรณ์:
- ผู้ใช้สามารถอุทธรณ์ได้ภายใน 7 วัน
- การอุทธรณ์จะได้รับการพิจารณาโดยทีมที่ต่างจากทีมที่ตัดสินใจครั้งแรก
- คำตัดสินจากการอุทธรณ์ถือเป็นที่สิ้นสุด
6. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมนี้ หรือต้องการแจ้งกิจกรรมที่น่าสงสัย:
- อีเมลทั่วไป: support@helipod.io
- ความปลอดภัย: security@helipod.io
- เว็บไซต์: helipod.id
- ที่อยู่: Jakarta, Indonesia
ทีมของเราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับรายงานด้านความปลอดภัย