ราคาบล็อก
ภาษา

อัปเดตล่าสุด: 1 เมษายน 2569

นโยบาย ความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญสำหรับเรา เอกสารนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่า Helipod เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มของเรา
การเข้ารหัส TLS 1.3ไม่ขายข้อมูล

เวอร์ชันภาษาไทยนี้เป็นเพียงคำแปลเพื่อความสะดวก ฉบับภาษาอินโดนีเซียเป็นข้อความที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย และให้ถือฉบับภาษาอินโดนีเซียเป็นหลักหากมีความแตกต่างกัน

1. บทนำ

Helipod ("เรา" หรือ "บริษัท") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มและบริการของ Helipod

การใช้บริการของเราถือว่าคุณยินยอมให้เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ โปรดอย่าใช้บริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการสำหรับคุณ:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

  • ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
  • ข้อมูลโปรไฟล์: รูปโปรไฟล์ ชื่อบริษัท ตำแหน่ง
  • ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต (ประมวลผลโดยเกตเวย์การชำระเงินที่เข้ารหัส ไม่ได้จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา)
  • การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงทีมสนับสนุนของเรา

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

  • ล็อกการเข้าถึง: ที่อยู่ IP ชนิดของเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม เวลาที่เข้าถึง
  • ข้อมูลการใช้งาน: ฟีเจอร์ที่ใช้ ความถี่ในการใช้งาน ระยะเวลาเซสชัน
  • ข้อมูลอุปกรณ์: ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ การตั้งค่าภาษา
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

ข้อมูลจากบริการของบุคคลที่สาม:

  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการ OAuth (GitHub, Google) หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยบริการเหล่านั้น
  • ข้อมูลการเชื่อมต่อจากบริการที่คุณเชื่อมต่อกับ Helipod

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ:

การดำเนินงานของบริการ:

  • ให้บริการ ดูแลรักษา และปรับปรุงบริการ
  • ประมวลผลธุรกรรมและส่งการยืนยันการชำระเงิน
  • จัดการบัญชีของคุณและให้การสนับสนุนทางเทคนิค
  • ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการ

การปรับปรุงผลิตภัณฑ์:

  • วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์
  • ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด
  • วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

การสื่อสาร:

  • ส่งอัปเดตผลิตภัณฑ์และจดหมายข่าว (ด้วยความยินยอมของคุณ)
  • ติดต่อคุณเกี่ยวกับคำถามหรือการสนับสนุน
  • แจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการ:

เราทำงานร่วมกับบริษัทบุคคลที่สามที่ช่วยเราดำเนินการบริการ รวมถึง:

  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ (เซิร์ฟเวอร์และการจัดเก็บข้อมูล)
  • ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (Xendit, Midtrans)
  • บริการวิเคราะห์ (เฉพาะข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและข้อมูลรวม)
  • บริการอีเมลและการสื่อสาร

การปฏิบัติตามกฎหมาย:

  • หากกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด
  • เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Helipod ผู้ใช้ หรือสาธารณะ
  • ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวนการฉ้อโกงหรือปัญหาด้านความปลอดภัย

การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ: หาก Helipod เกี่ยวข้องกับการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไป เราจะแจ้งให้ทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลของคุณมีหน้าที่รักษาความลับและใช้ข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Helipod ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

  • คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของบริการ เช่น การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของเซสชัน ปิดใช้งานไม่ได้
  • คุกกี้การตั้งค่า: จัดเก็บการตั้งค่าของคุณ เช่น ธีมการแสดงผล (สว่าง/มืด) ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
  • คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับบริการอย่างไร ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนและเป็นข้อมูลรวม
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ: ใช้เพื่อตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานของบริการ

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา เรามีมาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

มาตรการทางเทคนิค:

  • เข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS 1.3
  • เข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (AES-256)
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ใช้ได้กับทุกบัญชี
  • การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
  • เฝ้าระวังภัยคุกคาม 24/7
  • การแยกข้อมูลระหว่าง tenant

มาตรการขององค์กร:

  • จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้
  • อบรมด้านความปลอดภัยให้ทั้งทีมเป็นประจำ
  • ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่จัดทำเป็นเอกสาร

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณทราบถึงการละเมิดความปลอดภัย โปรดติดต่อ security@helipod.io ทันที

7. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

ระยะเวลาการเก็บรักษา:

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
  • ล็อกการเข้าถึง: 90 วัน
  • ข้อมูลการชำระเงิน: 7 ปี (ตามกฎระเบียบภาษีของอินโดนีเซีย)
  • การสำรองข้อมูลของระบบ: สูงสุด 30 วันหลังการลบ
  • ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: 2 ปี

การลบบัญชี:

หากคุณลบบัญชี เราจะ:

  • ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 30 วัน
  • ทำให้ข้อมูลที่ลบไม่ได้ด้วยเหตุผลทางกฎหมายไม่ระบุตัวตน
  • ส่งการยืนยันการลบทางอีเมล

คุณขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อ privacy@helipod.io

8. สิทธิของคุณ

ในฐานะผู้ใช้ Helipod คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

  • สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
  • สิทธิในการแก้ไข: อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องผ่านการตั้งค่าบัญชี
  • สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (มีข้อยกเว้นทางกฎหมายบางประการ)
  • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ (JSON/CSV)
  • สิทธิในการคัดค้าน: ปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
  • สิทธิในการจำกัด: ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ส่งคำขอไปที่ privacy@helipod.io เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ บางคำขออาจต้องยืนยันตัวตนของคุณ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Helipod ดำเนินงานด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่ในอินโดนีเซียและอาจใช้บริการคลาวด์จากผู้ให้บริการระหว่างประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นซึ่งอาจมีกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากอินโดนีเซีย

เมื่อเราโอนข้อมูลออกนอกอินโดนีเซีย เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

  • มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เพียงพอกับผู้ให้บริการ
  • มาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่า
  • ปฏิบัติตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานหลักของ Helipod จัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่ในอินโดนีเซียเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบในประเทศ

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของ Helipod ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราที่ privacy@helipod.io หากเราทราบว่าเราเก็บข้อมูลจากบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่มีการยืนยันความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่าน:

  • อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนในบัญชีของคุณ
  • การแจ้งเตือนในแดชบอร์ด Helipod
  • แบนเนอร์ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์

การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีที่ประกาศ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ

การใช้บริการต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดตของคุณ

12. การติดต่อและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา:

Data Protection Officer ของ Helipod:

  • อีเมล: support@helipod.io
  • อีเมลฝ่ายกฎหมาย: support@helipod.io
  • ความปลอดภัย: support@helipod.io
  • เว็บไซต์: helipod.id
  • ที่อยู่: จาการ์ตา อินโดนีเซีย

เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามของคุณภายใน 3–5 วันทำการ สำหรับคำขอลบหรือเข้าถึงข้อมูล เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลของคุณ คุณควบคุมเอง

Helipod มุ่งมั่นในความโปร่งใสอย่างเต็มที่ มีคำถามไหม เราพร้อมตอบ
WhatsApp